A Kormány módosította a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletet.
A módosítás célja, hogy a fogyasztók megalapozottabb vásárlási döntéseket hozhassanak, továbbá ösztönözze a tartósabb és könnyebben javítható termékek iránti keresletet.
Az új rendelkezések egy része 2026. szeptember 27-én lép hatályba, ezért indokolt, hogy az érintett vállalkozások időben áttekintsék termék- és beszállítói információikat, valamint fogyasztótájékoztatási gyakorlataikat.
A módosítás főbb elemei:
- A gyártói információk rendelkezésre állása
A rendeletmódosítás egyik lényeges eleme, hogy a vállalkozás egyes tájékoztatási kötelezettségei ahhoz kötődnek, hogy a szükséges adatokat a gyártó a vállalkozás rendelkezésére bocsátotta-e.
Ez különösen az alábbi információkat érinti:
- a tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás fennállása és időtartama;
- a szoftverfrissítések biztosításának időtartama vagy időpontja;
- a javíthatósági pontszám;
- a javíthatósággal kapcsolatos egyéb információk.
A vállalkozások számára ezért kiemelt jelentőségűvé válik a gyártóktól és beszállítóktól kapott termékinformációk nyomon követése, rendszerezése és megfelelőségének ellenőrzése.
- A tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás
A rendelet önálló fogalomként határozza meg a „tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást”. A meghatározás szerint ez a gyártó által a termék tartósságára térítésmentesen vállalt, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti jótállás.
Ugyanakkor a módosított rendelet nem tartalmazza teljeskörűen valamennyi kapcsolódó részletszabály, így például a két évet meghaladó időtartamra vonatkozó kifejezett rendelkezést sem.
- Javíthatósági információk
A rendelet részletesen szabályozza a javíthatósággal kapcsolatos fogyasztói tájékoztatás tartalmát. Amennyiben a gyártó az ehhez szükséges információkat rendelkezésre bocsátja, a vállalkozásnak tájékoztatást kell adnia többek között:
- a javíthatósági pontszámról;
- a szükséges pótalkatrészek elérhetőségéről;
- pótalkatrészek becsült költségéről;
- a pótalkatrészek megrendelés módjáról;
- a javítási és karbantartási utasítások rendelkezésre állásáról;
- a javítást korlátozó körülményekről.
A távollévők között kötött szerződések – így különösen az online értékesítések – esetében ezen információk közlését a rendelet külön is előírja.
- Harmonizált értesítés és harmonizált címke
A módosítás meghatározza a „harmonizált értesítés” és a „harmonizált címke” fogalmát, és előírja azok alkalmazását az érintett fogyasztói tájékoztatási kötelezettségek teljesítése során.
A tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállás fennállásáról a vállalkozásnak harmonizált címke útján, jól látható módon kell tájékoztatni a fogyasztót. A címke egyúttal felhívja a figyelmet arra is, hogy a fogyasztó a jogszabályon alapuló kellékszavatossági jogok előnyeiben részesül.
- Online és elektronikus értékesítés
Elektronikus úton kötött, fizetési kötelezettséget keletkeztető szerződések esetén a vállalkozásnak közvetlenül a fogyasztó szerződési nyilatkozatának megléte előtt kell felhívnia a fogyasztó figyelmét a rendeletben meghatározott információkra,
Ennek keretében arról is tájékoztatást kell adni, ha a gyártó tartósságra vonatkozó kereskedelmi jótállást vállalt és az erről szóló információt a vállalkozás rendelkezésére bocsátotta.
Javasolt felkészülési lépések
A 2026. szeptember 27-én hatályba lépő rendelkezésekre tekintettel az alábbiakra hívjuk fel szíves figyelmüket:
- A forgalmazott termékkörök áttekintése és az érintett termékek azonosítása.
- A gyártóktól és beszállítóktól rendelkezésre álló termékinformációk felülvizsgálata.
- Annak ellenőrzése, hogy rendelkezésre állnak-e a tartóssági jótállásra, a szoftverfrissítésekre és a javíthatóságra vonatkozó adatok.
- A webshopok, online piacterek és egyéb elektronikus értékesítési felületek terméktájékoztatóinak felülvizsgálata.
- A fogyasztói tájékoztatásban alkalmazott dokumentumminták, sablonok és belső folyamatok aktualizálása.
- A beszállítókkal folytatott adatátadási gyakorlat lehetőség szerinti dokumentálása.
- A harmonizált értesítésre és harmonizált címkére vonatkozó részletszabályok, alkalmazási követelmények folyamatos figyelemmel kísérése.
Jelen hír kizárólag általános tájékoztatási célt szolgál, nem minősül jogi, pénzügyi vagy egyéb szakmai tanácsadásnak. A jogszabályok alkalmazása és értelmezése az egyedi ügyek körülményeitől függhet; ezért az itt közölt információk teljességéért, pontosságáért, aktualitásáért, valamint az azok alapján hozott döntésekért vagy elmulasztott intézkedésekért felelősséget nem vállalunk. Egyedi ügyben javasolt megfelelő szakértő vagy jogi tanácsadó bevonása.
