A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény
17/A. § (1) A vállalkozás köteles a fogyasztót tájékoztatni
(1a) A tájékoztatásnak fogyasztói jogvita esetén ki kell terjednie a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez való fordulás lehetőségére, valamint tartalmaznia kell a békéltető testület székhelyét, telefonos elérhetőségét, internetes elérhetőségét és levelezési címét. A békéltető testületekről történő tájékoztatási kötelezettséget világosan, érthetően és könnyen elérhető módon kell teljesíteni, internetes honlappal rendelkező vállalkozás esetén a honlapon, honlap hiányában az általános szerződési feltételekben, általános szerződési feltételek hiányában pedig külön formanyomtatványon. Üzlettel rendelkező vállalkozás esetén az e bekezdés és az (1) bekezdés szerinti tájékoztatást jól láthatóan és olvashatóan kell megadni.
A fenti jogszabályhely szerint: abban nincs változás, hogy továbbra sincs kötelezően alkalmazandó szöveg a békéltető testülethez való fordulás lehetőségéről szóló tájékoztatással összefüggésben. Az eljáró békéltető testületet érintő változás: a békéltető testületek 2024. január 01. napjától regionális szervezetként működnek, ennek megfelelően az illetékes testület elnevezése és elérhetőségei:
Zala Vármegye, Vas Vármegye és Győr-Moson-Sopron Vármegye területén lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók ügyeiben eljáró (több vármegyére kiterjedő illetékességű) békéltető testület:
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
elérhetőségei:
székhely és levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A
telefon: +36 96 520 217
e-mail cím: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu
honlap: www.bekeltetesgyor.hu
