A Magyar Kereskedelmi és Iparkamara (MKIK) levélben fordult a MOHU Operatív Igazgatóságához, ugyanis több jelzés is érkezett felé a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. késedelmesen kiállított, vagy még ki nem állított kompenzációs számláiról. Az MKIK megkeresésére a MOHU azt a tájékoztatást adta, miszerint intézkedni fognak az észlelt problémával kapcsolatban.
A MOHU kérése, hogy amennyiben számlaproblémát észlelnek, a cégek közvetlenül a MOHU-nak jelezzék a hibát. Ha a probléma továbbra is fennáll, vagy nem kapnak rá választ, akkor értesítsék az MKIK-t.
Az észrevételeket, kérdéseket és panaszokat a MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. ügyfélszolgálatához az info@mohu.hu e-mail címre kell eljuttatni, de rendelkezésre áll telefonos ügyfélszolgálatuk a +36 1 7767770 telefonszámon.